O protocolo andou.
Você fica sabendo hoje.

Não. O AtiDoc é um serviço independente, operado pela Devtech Softwares Inova Simples (I.S.), CNPJ 61.704.576/0001-24. Não temos vínculo, patrocínio nem autorização especial da Prefeitura de Atibaia ou da 1Doc Tecnologia S.A., e não influenciamos o andamento de nenhum processo. O que fazemos é ler as páginas públicas de consulta do portal 1Doc, guardar o histórico e avisar quando ele muda.

Não. O teste dura 7 dias, não pede cartão e libera tudo o que o produto faz. O cartão só entra se você decidir continuar depois do teste, e o pagamento acontece inteiramente no ambiente da Stripe. O AtiDoc não guarda número de cartão.

Se você não assinar, a conta perde a permissão de escrita: não dá para cadastrar processo novo, editar nem rodar consulta sob demanda. A leitura continua: painel, linha do tempo, anexos e busca seguem acessíveis, e nada do que você cadastrou é apagado. Assim que a assinatura é ativada, a escrita volta no mesmo estado.

Essencial por R$ 60 por mês, com 25 processos ativos, 3 usuários e 30 créditos de IA; ou Completo por R$ 90 por mês, com processos e usuários ilimitados e 100 créditos de IA. Os dois planos têm exatamente as mesmas funções. A diferença é o volume.

Hoje não. O AtiDoc lê o portal 1Doc da Prefeitura de Atibaia e entende o formato daquelas páginas. Cada cidade publica de um jeito e exige adaptação própria, então por enquanto o serviço cobre só Atibaia. Se você acompanha processos em outra cidade, escreva para [email protected]. A demanda registrada é o que define a próxima cidade.

O histórico continua no mesmo processo. Guardamos todos os códigos que um protocolo já teve e a data em que a troca aconteceu, então o registro não recomeça e o código antigo continua encontrando o processo na busca. Um caso real da base: o protocolo 041.882.017.264 foi renumerado para 093.117.004.871 em 14 de março de 2025, e as 18 movimentações anteriores permaneceram na mesma linha do tempo.

No Essencial, 3 usuários. No Completo, sem limite. Cada pessoa entra com o próprio e-mail e senha, e o papel define o que ela pode fazer: administrador cadastra, edita e convida; membro só lê. Cada organização enxerga apenas os próprios processos, e esse isolamento é imposto no banco de dados, não apenas na aplicação.

Cada resumo gerado por inteligência artificial consome um crédito. O Essencial inclui 30 por mês e o Completo, 100. A cota reinicia todo mês e não acumula: crédito não usado não passa para o mês seguinte. Se a geração falhar, o crédito volta para a sua conta. O resto do produto (consulta automática, notificação, histórico e anexos) não consome crédito.

Pelo portal de assinatura, dentro da sua conta, a qualquer momento. Não há multa nem fidelidade: o cancelamento vale até o fim do período já pago, e depois disso a conta perde a escrita, mas o histórico continua acessível para leitura. Falha de pagamento abre 7 dias de tolerância antes de qualquer bloqueio. Contratações feitas pela internet também podem ser desfeitas em até 7 dias com devolução integral, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Das páginas públicas de consulta de protocolo do sistema 1Doc da Prefeitura de Atibaia, as mesmas que qualquer pessoa abre no navegador. Consultamos quatro vezes por dia, às 08:00, 12:00, 16:00 e 20:00 no horário de Atibaia, com pausa de dois segundos entre requisições para não sobrecarregar o servidor público. Se a fonte estiver fora do ar, atrasada ou incompleta, o mesmo valerá aqui: o AtiDoc é ferramenta de acompanhamento, não fonte oficial.